亀屋万年堂「焼き菓子：栗乃」を交換・返金 個包装に穴あきがありカビのおそれ

公式の告知の原文

亀屋万年堂「焼き菓子：栗乃」 - 交換／返金

不具合の内容

単品個包装の穴あき不良によるカビのおそれ

商品名

焼き菓子 栗乃

対応方法

【回収情報の周知方法】 ・当社ホームページ（https://www.navona.co.jp/）において周知 ・販売店におけるPOPにより周知 【回収方法】 料金着払いにて以下の住所まで郵送 株式会社亀屋万年堂お客様係 〒224-8524 横浜市都筑区折本町470番地 電話番号：フリーダイアル 0120-08-1312 受付日時：9:00-17:30（日を除く） 【回収後の対応】 交換または返金対応

対象の特定情報

商品名 ：①栗乃（単品）、②栗乃8個入、③栗乃12個入 内容量 ：①1個、②8個、③12個 形態 ：①ピロー包装（プラ）、②③箱詰め JANコード：①4905425050745、②4905425050752、③4905425050769 賞味期限：26.11.13〜26.12.30まで 販売期間：2026年9月14日〜2026年11月3日まで 販売地域：全国 販売先 ：直営店14店舗 量販店 ：193店舗 販売日 ：2026年9月14日〜2026年11月3日 販売数量：39,860個

連絡先

株式会社亀屋万年堂お客様係 電話番号：フリーダイアル 0120-08-1312 受付日時：9:00-17:30（日を除く）

対応開始日

2026-11-02

回収の理由

食品衛生法違反のおそれ

回収の理由の詳細

【回収理由の詳細】 単品個包装の穴あき不良によるカビのおそれ

商品名

栗乃

商品等の一般名称

焼き菓子

食品等の特定情報

【対象商品】 商品名:①栗乃（単品） ②栗乃8個入 ③栗乃12個入 内容量:①1個 ②8個 ③12個 形態:①ピロー包装（プラ）②③箱詰め JANコード:①4905425050745 ②4905425050752 ③4905425050769 賞味期限:26.11.13〜26.12.30まで 販売期間:2026年9月14日〜2026年11月3日まで

回収着手時点における販売状況

【販売地域】 全国 【販売先】 直営店:14店舗 量販店:193店舗 【販売日】 2026年9月14日〜2026年11月3日 【出荷数量】 39,860個

回収方法

【回収情報の周知方法】 ・当社ホームページ（https://www.navona.co.jp/）において周知 ・販売店におけるPOPにより周知 【回収方法】 料金着払いにて以下の住所まで郵送 株式会社亀屋万年堂お客様係 〒224-8524 横浜市都筑区折本町470番地 問合せ先：フリーダイアル 0120-08-1312 受付日時：9:00-17:30（日を除く） 【回収後の対応】 交換または返金対応 【回収終了予定日】 2027年1月6日

回収状況

【回収状況】 回収数量：72 個 回収割合：0.1％（11月3日時点）

健康被害の発生状況

無 【想定される健康被害】 商品の品質劣化に伴う腹痛、下痢、嘔吐などの食中毒症状及び腐敗や変敗に伴う不快な臭いや味による消費者の不快感

健康への危険性の程度

CLASS I

回収に着手した日

2026-11-02

管轄都道府県

神奈川県